Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Bestek Winkel (“wij”, “ons”, “onze”). Bij Bestek Winkel, gevestigd op 2090 Mortierestraat, Middelburg, NL 4335CX, waarderen we uw vertrouwen en nemen we de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website servieswinkel-nl.com bezoekt of onze hoogwaardige serviesproducten koopt.

1. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres en factuuradres wanneer u een bestelling plaatst.
  • Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (verwerkt via beveiligde betaalportalen) of PayPal-gegevens. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op onze servers op.
  • Bestelgeschiedenis: Informatie over de producten die u heeft gekocht, zoals onze diepe schalen, eierdopjes, kopjes of serviessets.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gegevens over hoe u onze website gebruikt.
  • Communicatiegegevens: Informatie die u met ons deelt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice via [email protected].

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uw bestellingen van kwaliteitsservies zoals mokken, saladeschalen of theepotten te verwerken en te bezorgen.
  • Uw betalingen veilig te verwerken via onze gecertificeerde betaalsystemen.
  • U te voorzien van klantenondersteuning en vragen over uw aankopen te beantwoorden.
  • Onze website en services te verbeteren, inclusief onze betalingservaring.
  • Fraude te voorkomen en onze beveiliging te waarborgen.
  • Indien u hiervoor heeft gekozen, u te informeren over nieuwe producten, aanbiedingen of diensten die relevant zijn voor uw interesse in hoogwaardig servies.

3. Delen van uw gegevens

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Wij delen uw informatie alleen in de volgende situaties:

  • Betalingsverwerkers: Om betalingen te verwerken via Visa, MasterCard, JCB of PayPal.
  • Verzendpartners: Om uw bestelling van serviesgoed wereldwijd te bezorgen (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden).
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

Alle derde partijen moeten voldoen aan onze privacy- en beveiligingsstandaarden en mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de specifieke diensten die zij voor ons verlenen.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • SSL-versleuteling op alle pagina’s van onze website.
  • PCI-DSS compliant betalingsverwerking voor creditcardtransacties.
  • 3D Secure authenticatie voor extra bescherming bij online betalingen.
  • Regelmatige beveiligingsaudits en realtime fraudemonitoring.
  • Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor medewerkers die deze nodig hebben om hun werk uit te voeren.

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
  • Correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
  • Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
  • Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen.

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact op met ons via [email protected]. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij op uw verzoek ingaan.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Uw winkelmandje met serviesartikelen te onthouden.
  • Onze website goed te laten functioneren en uw ervaring te verbeteren.
  • Anonieme statistieken te verzamelen over websitegebruik.
  • Relevante productaanbevelingen te doen op basis van uw browsegedrag.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze services. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen we waar mogelijk via e-mail communiceren.

8. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of hoe wij uw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op:

Bestek Winkel
2090 Mortierestraat
Middelburg, NL 4335CX
E-mail: [email protected]

Bedankt dat u heeft gekozen voor Bestek Winkel, waar we niet alleen hoogwaardig servies leveren, maar ook uw privacy hoog in het vaandel hebben staan.